Compra pasaje en forma erronea

Buenos días, el día de ayer compre un boleto ,en forma errónea ,a través de la plataforma de Internet cual fue rechazada en primera instancia (transacción ,no valida)me salio en pantalla.Por lo cual tuve que insistir una segunda oportunidad ,saliendo todo ok.DESPUÉS DE UNOS MINUTOS ,ME SALE LA CONFIRMACIÓN VÍA CORREO DE DOS BOLETOS COMPRADOS.LO CUAL NO necesito AMBOS ,ME COMUNIQUE CON EL COOL CENTER Y ME INDICARON LO QUE ESTOY SOLICITANDO ,QUE ES LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO ,POR LA INFORMACIÓN ERRÓNEA QUE SE INFORMO.EL NUMERO DE BOLETO ES :1347799373.CÓDIGO TRANSACCIÓN: 162077488CRISTIAN GALLEGOS AZOCAR9.991.xxx-x (RUT)CUENTA RUT BANCO ESTADO