Extravío equipaje

Buenas el día 9 de agosto a las 19 06 debía tomar un bus desde Copiapó a Santiago en terminal chañarcillo . Cuando me disponía a subir con el auxiliar tuvimos un intercambio no muy amable de palabras y este ( de manera agresiva ) me baja del bus , cuando solicite la devolución de mi bolso (saxoline duff negro con gris y candado café) este tipo a pesar de mi insistencia simplemente y de manera nuevamente agresiva no me lo entregó indicándome que me dirigiera a la oficinas ubicadas en ahumada oficina de atención número 1 y allí retirarlo . Al llegar allá como es evidente mi equipaje no fue devuelto y sencillamente me hicieron llenar un formulario número 098686 y el número de boleto es el 1414418685 , aparte de ese paso envíe el mismo reclamo a través de su famosa página : atenció[email protected] ( un desastre a todo esto ) además llame al call center: 228227500 sin respuesta , ya que en ese bolso tengo elementos fundamentales para realizar mi trabajo ( cosa que se me complica por la pésima ética de un vulgar y ordinario auxiliar ) dejó este reclamo con la esperanza de zanjar esta pésima experiencia y esperando que mis pertenencias no sean violentadas así como yo lo fui .gracias