- Ñuñoa, Chile
- 30, Marzo 2017
- Número: 424863
Cambio de servicio
PRESENTE
Realmente pésimo el servicio, primero el bus llega con atraso algo que no molesta porque uno lo asume, al llegar al terminal, este bus era una maquina muy antigua con asientos muy distintos a los acostumbrados, yo pague el servicio cama por el valor de $19200 y al subir me informan que la maquina cambio. solicito más información y solo me dicen que vamos apurados y ya partiremos que haga mis descargos en la oficina de Santaigo.Tenia el asiento 3 y trate de dormir pero al avabzar en la ruta me di cuenta ( poco pude dormir) que paramos por lo menos unas 5 veces a recoger gente a la carretera o porque alguien se debía bajar. El servicio es pésimo y el personal no tiene ningún tipo de empatía con los usuarios.Reclame a tur bus vía correo electrónico y la solución fue agregarme X puntos a su programa de beneficios, luego de esto intento comprar un pasaje y resulta que no se puede pagar con los puntos.Cada día mas decepcionado de esta empresa.
Autor: G.P.