Maquina en pana

En un viaje de origen Santiago destino Laja, la máquina quedó en pana en Chillán, cerca de las 18:40 hrs. El mecánico no pudo arreglar la máquina y comentó que este bus llevaba un mes sin uso y no le habían hecho mantenimiento. De estar guardado un mes se envía directamente a un viaje. Por parte de la empresa, estaban tratando de conseguir un bus desde Los Ángeles, sin resultado ya que en ningún lugar cercano había una máquina disponible. Siendo ahora las 21:04 hrs. Se nos comunica que la empresa pidió un bus desde Talca para terminar el recorrido, probablemente llegaría a las 23:30 hrs a Chillán, anterior a esto nos habían ofrecido un taxi o van para llegar a nuestros destinos, a lo cual se nos comunica que la encargada dijo que no lo harían. La señora que nos atendió, dijo que sólo se nos podría devolver el dinero del trayecto restante. Quedamos en este momento 7 personas, ya que otros pasajeros por sus medios tomaron buses para acercarse a su destino.Es una pérdida de tiempo y una irresponsabilidad por parte de la empresa poner una máquina sin mantenimiento a hacer un trayecto.