Turbus
Devolución de pasajes
Autor reclamo
Una No Me Devuelven El Dinero
12 Mayo, 2020 - 13:10
muy mal, aun no devuelven el dinero
Reclamo original:
Turbus
Devolución de pasajes
En Valdivia, Valdivia, Chile
Lunes 27, Abril 2020
Número de Reclamo: 665457
observadores Foro Reclamos.cl
SEÑORES Turbus
PRESENTE
Buenas noches ; ya le es escrito por varios medios sin una respuesta satisfactoria ; Ingrese el reclamo tal como indicaba el procedimiento ; ya que ustedes cancelaron los viajes ; sin más de $45.000 ya van más de 27 días y al consultar el estado de reclamo aparece el mismo mensaje Número de Folio: 101317831Estimado Cliente, le informamos que su reclamo está en proceso de gestión por parte de nuestra área de atención clientes. Durante los próximos días uno de nuestros ejecutivos se pondrá en contacto vía correo electrónico y/o telefónico para indicar los pasos a seguir o bien la solución de su caso. Equipo de Servicio al Clientenecesito una solución rápida ; es demasiado tiempo Ya he sido bastante paciente; Mañana seguiré insistiendo ; necesito mi dinero urgente
Autor: C.N.
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Evite
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Últimos desenlaces
Turbus
Conchalí: Envían correos diciendo que están al tanto y que se está viendo con el área más de lo mismo y que mi caso le verifique en la página, la cual dice examente lo mismo o sea nada ninguna fecha
Turbus
Arica: sin respuesta aun, TURBUS no responde ni avisa nada aun por reclamo folio 101317780.
Turbus
Antofagasta: Mucha demora en solucionar un problema que no demoraría más de 15 días y no los casi 3 meses, turbus debería tener una forma más rápido para atender los reclamos
Turbus
La Florida: Hasta la fecha TurBus no me a dado ningun respuesta hacerca de lo que sucedió ese día.
Tur bus
Villarrica: No sé an comunicado conmigo para nada niuna repuesta ni siquiera un cambio de pasajes
Tur Bus
Vitacura: Luego de redactar un reclamo formal a Tur Bus siguiendo el protocolo designado, espere varios días incluso semanas por una respuesta de la empresa sobre mis boletos perdidos a causa de la falta de criterio de un chofer. Son alrededor de 16 000 pesos los que Tur Bus me debe. Me siento estafado ya que fue el mismo funcionario en las oficinas de Tur Bus que me indicó el procedimiento y que la empresa me reembolsaría un porcentaje de los pasajes. Espero una respuesta clara esta vez que muestren algo respeto hacia mi porfavor.
tur bus limitada
Las Condes: Hasta la fecha Tur Bus no ha dado señales de vida, y ningún contacto telefónico ni por correo electrónico.
Decepcionante.
Tur Bus
Rancagua: sin respuesta aun a mi reclamo ni a mi peticion...y lamentablemente al darme cuenta de la lista inmensa que tienen de reclamos....solo es uno mas a sus lissin respuesta y sin solucion
Tur bus
La Florida: Después de dejar mi reclamo, jamas me han contactado, ni siquiera para solicitar disculpas.
Turbus
Macul: No ha sido resuelto, aun peor no me han contactado.
Llamo todas las semanas y no me han dado solución.
