Maltrato

Con fecha de hoy tome bus de santiago a Collipulli alas 8:45 .el conductor informa que se detendra en chillan " unica parada" bajamos todos a comer y al baño al salir ya habia partido y consulto al turbus que dice Valdivia me informa el conductor que mi bus con destino a collipulli ya partio y no me da solucion y se rie.y me dice dos veces que soy mebtirosa que el chofer no pRa para comer y que es imposible que todos hallan bajado que seguro baje yo sola ( en el bus no dan comuda por ser 13:40 bajamos todos almorzar)le pido que porfavor hagan algo mi maleta esta en ese bus y abte mi insistencia toman foto de mi comprobante y llaman al chofer para que guarde mi maleta y me ifrecen llevarme hasta el cruce de collipulli .pudo pirfavor que me avisen y me responde " nosotros no avisamos use un gps y arregleselas sola" no se usar gps estoy con licencia y medicada pir severo estress ¿ como es posible que ofrescan esa atencion? Eso es maltrato