Maltrato psicológico

Quisiera, porder encontrar alguna respuesta, ami reclamo ya que el día. Domingo 21 de febrero... Compre pasaje desde Pucón Asia los ángeles a las 11' 30 am ... El cual tuve una muy Mala experiencia ya que los señores conductores ambos.. Se pusieron agresivos y me empezó agredir verbalmente.. Gritandome de forma desmedida, porque me faltaba mi permiso de sanitario el cual me faltaba muy poco para completar y a ellos no le importo, y me trato de una manera muy poco digna, como pasajero y no le importo que andaba con niños menores de edad, le dije que no había motivo para que me trate mal y responde que me joda porque ellos, mandan en su maquina y me puede dejar tirsrada.. Y punto.. Obligó a la persona que me vendió el pasaje que me de vuelva el dinero, uno señores zero empatia y muy mal educados horrible su trato con el pasajero.. Quiero que estos conductores ambos sean sancionado... Para que no vuelvan a faltar el respeto a otra persona