el dia 8 de marzo del 2021,debia viajar a villarrica....al bajar del metro para ir al terminal...sufri un robo lo cual me hizo perder el bus.....con todo esto tuve que ir a la posta y no pude dar aviso en turbus....hoy 12 de marzo del 2021 me dirigi donde me vendieron el pasaje para ver si podia cambiar el boleto o devolucion de mi dinero y me dicen que no puedo hacer nada....eso es un robo ya que no fue por negligencia mia que perdi el viaje, quiero saber que debo hacer para recuperar mi dinero que tanto me costo ganar o bien viajar en otro bus