Cobro injustificado

Al querer hacer una compra a través de la app me salta un error de que seleccione otro medio de pago, sin embargo insisto y el restaurant cerró por lo que no se tomó el pedido. Al revisar mi banco veo que de igual manera se hizo el cobro, al reclamar por días en la app de uber eats en la parte ayuda, un "ejecutivo" realiza spam diciendo que tengo un cobro no pagado y que no podré ocupar la app hasta que pague dicho saldo, el cual le pido explícitamente un detalle de éste y solo me responde con spam repitiendo una y otra vez lo mismo. Ahora, en parte que me hicieron el cobro y se quedaron con mi dinero, ahora más encima les debo plata? Un abuso. Nombre del ejecutivo ineficiente: Yahir Alberto Francisco Cruz.