Me cobraron un pedido que no llegó.

ESTIMADOS,Escribo por un reclamo, ya que, tras reiteradas veces de decirle a esta compañia las veces que me contacté con el repartidor, lo único que me dicen es que el repartidor se comunicó conmigo y que yo no me comuniqué con él, y si que lo hice.Mi caso es el siguiente: hice un pedido en el que tristemente me equivoque de dirección. Le hable al socio repartidor Amín al respecto, para que no tuviera que ir a otro lado, pero su respuesta fue que no podía ir a otro lado y cosas así. Le mencione entre 3 o 4 veces la dirección, que la otra vez me paso lo mismo y que el socio repartidor no tuvo inconveniente. sin embargo, Amín no hizo nada, y la plataforma Uber eats no quiere reembolsar mi dinero. Insisto, me comunique reiteradas ocasiones con Amín, pero no quiso llegar con mi pedido. Uber eats solo señala que, el repartidor se comunico conmigo y yo no fui, siendo que le dije, de buena forma, que me equivoque de dirección. Él decía que le pagaban por kilometros, a lo que yo le mencioné que si tenía problemas, yo le aumentaba la propina.Me encuentro muy molesta, y si no reembolsan mi dinero, pienso tomar más medidas al respecto.Me llamo Génesis Lobos.Adjuntaré imagen con número de pedido.