Pedido cobrado dos veces

El Domingo 14 de Agosto efectue pedido a KFC el cual el motorista llego en hora estipulada pero el me estaba cobrando el doble, el pedido original era por $17.490 pero el motorista me indico que eran $ 34.980 por deuda pendiente, Yo le explique que siempre compro lo mismo en KFC y pago en efectivo, Si no hubiera pagado alguna vez los motoristas no me hubiesen entregado el pedido en consecuencia que siempre he recibido y he pagado los pedidos como lo he hecho por mucho tiempo. El motorista me explico que algunos motoristas entregan el pedido, cobran, se dejan el dinero y marcan en la aplicación que el cliente no recibió o no estaba en el domicilio. Al parecer esta es una practica habitual con la entrega en UBER EATS. Lo que pido a UBER EATS es que me borren esa deuda que dice el motorista que tengo pendiente.