Pedido nunca llegó

Pedi a KFC y de un momento a otro en la app dice que ya fue completado y el pedido entregado. Jamás tocaron el timbre ni llamaron. Usé la aplicación para contactar a repartidor y salió casilla. Las ayudas son pésimas y no dan solución. Se deberían hacer cargo inmediatamente y preguntar si queremos que lo vuelvan a mandar o reembolsar. Segunda vez en una semana que un pedido para 4 personas no llega y se lo roban.....es una mugre de aplicación, que juegan con los clientes y no dan la cara!!!!!