Uber Eats - Reembolso no efectuado

Sernac No Resuelto No. Solucionado. Llevo una semana esperando una devolución de dinero por una compra con mi tarjeta :) donde el local cancelo el pedido y uber eats hizo devolución... Devolución que nunca llego cuando decía que ya estaba reembolsado

El día de hoy me llega un correo preguntándome si tuve reembolso del. Dinero a lo cual el reembolso no a llegado y los días siguen pasando ya etsoy tomando acciones legales en el sernac y con mi tío que es fiscal de santiago si de aquí al día de mñn no tengo alguna respuesta los tramites legales toman avanze no es la. Primera vez que me. Pasa ya es 4ta ves que uber hace rlo mismo y nose hace cargo