No devolución del dinero

El día 17 de mayo hice un pedido en Mcdonalds de cerrillos, se demoraba mucho, me cambiaron el repartidor más de dos veces, por lo que me cancelaron el pedido, por el tiempo de espera me imagino. El pago lo realice con mi tarjeta visa y según ellos no me cobrarían ese dinero, que se iba a devolver a la tarjeta el mismo día, han pasado ya 4 días y el dinero no se ve reflejado en mi tarjeta. Es insólito, ese pedido era para mi hijo que estaba de cumpleaños y por irresponsabilidad de otras personas no lo pudo recibir y yo mal gaste mi dinero en dicha aplicación.