Regular

Uber Eats

18.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

443

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

28.6% Cabify

20.5% Pedidos Ya

20.5% Rappi

20.0% Uber

18.8% Uber Eats

14.3% Didi

Reclamos y resultados similares

🙁 Uber Eats - Compra cancelada sin reembolso en 3 meses

No Resuelto Me Respondieron Un Mail. Me respondieron que la compra se anulo, pero el banco falabella dice que a ellos no les a llegado la orden de devolución de la compra y no se puede hacer el reverso del dinero si Uber eats no lo hace. Esto me lo vienen diciendo desde el principio y Uber eats solo responde el mismo justificativo. Nada de la devolución de la compra cancelada por 70.000 pesos.

🙁 Uber Eats - Cobro Sin Entrega

No Resuelto No Resuelto. Hice reclamo en el SERNAC pero aún no responden

🙁 Uber Eats - Descuento de compra no realizada

No Resuelto No Resuelto. No me han devuelto el dinero

🙁 uber eats - cobro indebido

No Resuelto No Me Respondieron. Sin novedades

🙁 Uber Eats - entrega parcial del pedido

No Resuelto No Resuelto. Pedido de tres proctos y solo envian uno, lo peor que cada combo salio casi 6000 pesos, y cuando llego el pedido, habia que pagar casi 20 mil pesos

🙁 Uber Eats - Soporte cierra chats sin dar respuestas

No Resuelto Sin Respuestas. Sin respuestas por parte de la empresa a los usuarios invito a usar otras plataformas o APPS

🙁 Uber Eats - Cobro no autorizado

No Resuelto No Resuelto. No han hecho nada al respecto

🙁 Uber Eats - Reclamo por demora excesiva en entrega de pedido

No Resuelto Ningún Resultado. Indignante.

🙁 Uber Eats - Cobros realizados en teléfono robado

No Resuelto No Hubo Respuesta Por Parte De Uber Eats. Por muchos mensajes que envié, no hubo respuesta por parte de Uber Eats y los cobros continúan pendientes en la aplicación

🙁 Uber Eats - coeducación conducción

No Resuelto No Resuelto. Quiero que paguen lo que me deben

🙂 Uber Eats - Cobro luego de una cancelación que restaurante no cumple con hora de entrega

Resuelto Resuelto. Finalmente después de escribir a Uber eats todos los días, hacer el reclamo aquí y en el sernac. Me devolvieron mi dinero. Después de 3 semanas aprox.

🙁 Uber Eats - No realizaron reembolso

No Resuelto No Resuelto. Hasta la fecha no he obtenido respuesta a la.solixitud de reembolso

🙁 Uber Eats - Doble cobro

No Resuelto No. El comercio no responde a la solicitud, por lo que estoy procediendo a cancelar la cuenta

Resuelto

Autor:

🙂 Me Devolvieron La Plata En Uber Pago

19 Mayo, 2022 - 13:46

Tuve que hacer la demanda en el sernac con todos los antecedentes y un certificado sel banco

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Las Condes, Chile
05, Mayo 2022
Número: 893157

Sernac

Uber Eats

Pedido cancelado no reembolsado (debito)

SEÑORES uber eats

PRESENTE

Realice dos pedidos por la aplicación de uber eats a las 00:08 y las 00:13 el dia 11/04/2022 a burger king por un valor de $15744. Ambos pedidos fueron cancelados sin explicación alguna por la misma aplicación y supuestamente el cobro sería revertido y habría un reembolso. Realice la consulta y el reclamo en la aplicación y me dicen que tengo que esperar 5 días hábiles. Para asegurarme esperé 9 días y no hubo devolución, entonces realice otro reclamo y me dicen que tengo que esperar 30 días y consultar con mi banco. Espero los 30 días y consulto con mi banco y me dicen que se realizaron ambos cobros y que no hay devolución. En total realicé 4 reclamos y en el último tienen el descaro de decirme que tuve que haber reclamado antes y que solo pueden reembolsar a los 10 dias de haber hecho el pedido. Contradiciendo completamente lo que me dijo otro emepleado de uber y que me tengo que hacer responsable yo de los mas de $30. 000 de los cuales ellos son responsables.

Objetivo: Obtener una compensacion economica Que me devuelvan mi dinero por el cual nunca recibi ningun producto, por un mal funcionamiento de su aplicación que al parecer falla al pagar con débito y no te dan ninguna advertencia. Además, una compensación por mi tiempo perdido y el desgaste de no contar con mi dinero, además del pesimo servicio al cliente que ofrece la app, con respuestas automaticas sin leer cual es realmente mi problema

Autor: V.R.

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Publicado el Jueves, Mayo 5, 2022 - 11:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.