- Antofagasta, Chile
- 22, Septiembre 2022
- Número: 921517
Pedido nunca llegó y fue pagado
PRESENTE
Buenas noches, el día 15 de septiembre realicé un pedido de pizza en telepizza , a las 11:22 PM, seguí todo el recorrido de mi pedido, hasta que me notificaron que el repartidor estaba llegando, salí a la calle a verlo y no había nadie, me senté en el antejardín para escucharlo pero nada, nunca apareció ni se comunicó conmigo, no tocó la puerta ni el timbre. Al día siguiente 16 de septiembre a las 11:25 PM me llega por correo el recibo del pedido indicando que estaba completado y que yo lo recibí., mas encima me cobran una propina que yo jamás añadí. Es imposible que el repartidor haya estado 10 minutos esperando, y si fuera así (que estoy S. de que no es), porque no tocó la puerta, o el timbre. El pedido ya estaba pagado, si hubiese elegido pagar en efectivo le aseguro que el repartidor hubiese hecho todo lo posible por comunicarse conmigo. Me molesta que mientan diciendo que el pedido fue entregado, que intentó comunicarse conmigo, la verdad es vergonzosa la actitud de una empresa supuestamente prestigiosa. Exijo el reembolso de mi dinero y el de la propina que jamás le di al individuo, me siento engañada y estafada.
Objetivo:
Obtener una solucion
Reembolso de mi dinero.
Autor: L.A.