Cobro injustificado

Hola, buenas noches.lamentablemente tuve un problema con un COBRO de dinero injustificado de mi tarjeta de débito al momento de realizar un pedido en la app de UberEats. Me encontraba realizando un pedido al local de Melt Pizzas por el método de pago en efectivo, método el cual me rechazó la aplicación, al darme cuenta de eso cambié el método de pago a tarjeta débito, momento en el cual se produce la situación, nuevamente me rechaza el método de pago pero esta vez se realiza un COBRO a mi cuenta de banco estado sin figurar en la aplicación ningun tipo de PEDIDO, situación injusta la cual me dejaba sin forma de comunicarme con el soporte y realizar la correspondiente DEVOLUCIÓN de mi DINERO.Espero que este sea el medio adecuado para poder resolver el problema ya que necesito el dinero cuanto antes.De antemano Muchas gracias.