Cobro indebido

Primero que todo comencé a cotizar que comer, tenía 2 carros la cual me decido por sushi, confirmo la orden del sushi, y me toma ambos carros, siendo que solo confirme la del sushi cosa que me percato de inmediato y hablo con Ingrid del chat de uber eats, le comento la situación y me señala que si cancelo me lo cobrarán igual porque el pedido ya había sido confirmado por la empresa y le comento que nunca confirme esa orden. Y reitero que solo confirme el sushi y no la pizza.Cosa que me descontaron el dinero.Solución alguna de parte de esta asistente. Tengo todos los pantallazos de la conversaciones.