- Valparaíso, Chile
- 15, Mayo 2023
- Número: 967808
Sernac Incumplimiento en fechas de devolución
PRESENTE
El día 30 de Abril realicé un pedido el cual fue descontado de mi cuenta corriente pero fue cancelado por el repartidor, en Uber me indican que no se hará un cargo pero eso no fue así ya que el monto si se descontó. Me puse en contacto con soporte donde mi indica un plazo de 3 a 5 días hábiles para realizar la devolución del dinero . Este plazo se vence y me indican un nuevo plazo de 7 a 10 días hábiles el cual tampoco cumplen. Me contacto con soporte y me llega un correo indicando un plazo de 30 días hábiles o sea un total de 40 días hábiles para hacerme la devolución del dinero lo cual me parece una burla .
Objetivo:
Obtener una solucion
La devolución del dinero en un plazo prudente, una compensación y una sanción o sumario interno a su área de soporte .
Autor: G.C.