Mediocre

Uber Eats

15.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

444

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

22.1% Pedidos Ya

21.9% Didi

21.6% Uber

15.6% Uber Eats

8.6% Rappi

Reclamos y resultados similares

🙁 Uber Eats - Reembolso no realizado

No Resuelto No Resuelto. Siguieron contestando bots al requerimiento y a través de Sernac no obtuve respuesta, ya que, a ellos tampoco les respondieron.

🙁 Uber Eats - Cobro excesivo por cancelación

No Resuelto Sin Respuesta. Sin respuesta satisfactoria, ya que no resolvieron mi reclamo por cobro injusto.

🙁 Uber Eats - Compra cancelada sin reembolso en 3 meses

No Resuelto Me Respondieron Un Mail. Me respondieron que la compra se anulo, pero el banco falabella dice que a ellos no les a llegado la orden de devolución de la compra y no se puede hacer el reverso del dinero si Uber eats no lo hace. Esto me lo vienen diciendo desde el principio y Uber eats solo responde el mismo justificativo. Nada de la devolución de la compra cancelada por 70.000 pesos.

🙁 Uber Eats - Cobro Sin Entrega

No Resuelto No Resuelto. Hice reclamo en el SERNAC pero aún no responden

🙁 Uber Eats - Descuento de compra no realizada

No Resuelto No Resuelto. No me han devuelto el dinero

🙁 uber eats - cobro indebido

No Resuelto No Me Respondieron. Sin novedades

🙁 Uber Eats - entrega parcial del pedido

No Resuelto No Resuelto. Pedido de tres proctos y solo envian uno, lo peor que cada combo salio casi 6000 pesos, y cuando llego el pedido, habia que pagar casi 20 mil pesos

🙁 Uber Eats - Soporte cierra chats sin dar respuestas

No Resuelto Sin Respuestas. Sin respuestas por parte de la empresa a los usuarios invito a usar otras plataformas o APPS

🙁 Uber Eats - Cobro no autorizado

No Resuelto No Resuelto. No han hecho nada al respecto

🙁 Uber Eats - Reclamo por demora excesiva en entrega de pedido

No Resuelto Ningún Resultado. Indignante.

🙁 Uber Eats - Cobros realizados en teléfono robado

No Resuelto No Hubo Respuesta Por Parte De Uber Eats. Por muchos mensajes que envié, no hubo respuesta por parte de Uber Eats y los cobros continúan pendientes en la aplicación

🙁 Uber Eats - coeducación conducción

No Resuelto No Resuelto. Quiero que paguen lo que me deben

🙂 Uber Eats - Cobro luego de una cancelación que restaurante no cumple con hora de entrega

Resuelto Resuelto. Finalmente después de escribir a Uber eats todos los días, hacer el reclamo aquí y en el sernac. Me devolvieron mi dinero. Después de 3 semanas aprox.

Lampa, Chile
19, Agosto 2026
Número: 1121477

Uber Eats

Sushi con mal olor y sabor extraño, en mal estado, que me provocó vómitos. No pude consumir el pedido y cuento con f

SEÑORES Uber Eats

PRESENTE

El día 14 de agosto realicé un pedido de SushiBlues mediante Uber Eats por $20.072. Al recibirlo, las piezas de roll tori panko tenían un olor muy desagradable y un sabor extraño, aparentando estar en mal estado. Al consumirlas me provocaron vómitos y no pude comer el pedido. Las 20 piezas estaban en las mismas condiciones y cuento con fotografías como evidencia.He realizado varios reclamos anteriormente por este mismo problema, pero hasta el momento no he recibido una solución ni un reembolso adecuado. Considero que se trata de un problema grave de seguridad alimentaria y solicito que mi caso sea revisado nuevamente y se me entregue una solución.

Objetivo: Obtener una solucion Solicito el reembolso íntegro del pedido y una disculpa formal por parte de Uber Eats. Más allá del dinero, considero muy grave la forma en que se gestionó mi reclamo. Informé inmediatamente que los alimentos estaban en malas condiciones y envié fotografías como evidencia, pero aun así se me indicó que el pedido no cumplía con las características para recibir un reembolso. Esto me hizo sentir que se estaba poniendo en duda mi relato, a pesar de haber reportado el problema prácticamente al momento de recibir el pedido y de haber entregado evidencia. Considero que, ante un posible problema de seguridad alimentaria, mi situación debió ser tomada con mayor seriedad y recibir una solución adecuada desde el primer momento.

Autor: T.V.

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Publicado el Miércoles, Agosto 19, 2026 - 15:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.