• Ñuñoa, Chile
  • 19, Octubre 2026
  • Número: 1127465

Uber Eats

Cobros extraños

SEÑORES uber eats

PRESENTE


El pasado 17 de oct, compre a través de la app en Vegan Brother, una promo que aparecía 2 hamburguesas por $10 mil y algo, me llegó el pedido y la boleta indicaba el monto que salía en la publicación; le di mil de propina al hico (en efectivo y todo estuvo bien hasta que hoy lunes, revisando los cobros en mi tarjeta de crédito, me doy cuenta que me cobraron $12.965 por la promo y agregaron unilateralmente $2.396 como propina, o eso fue lo que se indicó en mi tarjeta. Me preocupa que hagan cobros sin consentimiento del usuario, que entreguen un documento del SII por un monto y en la práctica hagan otro. Otras empresas hacen esto (ajustar valores), pero los comunican vía telefónica, dándome la posibilidad de seguir o no con la compra. Me parece que generar un ajuste de $5.000 lo que equivale a un 50% más de lo que tenía considerado utilizar es un abuso y me preocupa que estos cargos silenciosos uno los descubra casi por casualidad, La pregunta es, soy usuario de Uber Eats y de los autos como servicio de transporte, es posible estar tranquilo de los cargos que realizan o tengo que enterarme revisando todo lo que cargan a mi tarjeta?
Objetivo: Obtener una compensacion economica Que devuelvan lo cobrado extra, no quiero créditos porque no soy un usuario regular del delivery de comida.
Autor: J.R.
Publicado el Lunes, Octubre 19, 2026 - 14:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Uber Eats - Motociclista se lleva mi comida al sacarla del local donde compre

No Resuelto Motociclista De Uber East Robo Mi Comida. Solo espero y deseo quw nadie más se encuentre con ese delincuente..y espero lo hayan hechado y cancelarle y no pueda trabajar más ya an sido varias veces q m an robado mi comida las otras veces nomas reporte porque es tedioso esto hoy m anime a hacerlo...pero no comprare más en uber...dejaron ami hijo menor de edad sin su comida... tengo mucha rabia aun...
Uber dijo q no se me iba cobrar el pago... la verdad? Q no se si lo cobraron o no...nunca mandaron una notificación del banco q fue depositado el pago

🙁 Uber Eats - No existe devolución

No Resuelto Nadie Se Ha Hecho Cargo. Dijeron que se iban a comunicar conmigo en un plazo de 12 horas y ha pasado mas de una semana , haré una denuncia formal al sernac

🙁 Uber Eats - Falsa promoción

No Resuelto No Entregaron Solución. Aparte de no dar solución mintieron diciendo que habían pasado o transcurrido 48 horas cuando el reclamo se realizó de inmediato

🙁 Uber Eats - No Resivi Mi Pedido Y Me Cobraron Igual !

No Resuelto No Resuelto. Nisiquiera se han comunicado para resolverme y devolverme mi dinero, me robaron!!

🙁 Uber Eats - Reembolso no realizado

No Resuelto No Resuelto. Siguieron contestando bots al requerimiento y a través de Sernac no obtuve respuesta, ya que, a ellos tampoco les respondieron.

🙁 Uber Eats - Cobro excesivo por cancelación

No Resuelto Sin Respuesta. Sin respuesta satisfactoria, ya que no resolvieron mi reclamo por cobro injusto.

🙁 Uber Eats - Compra cancelada sin reembolso en 3 meses

No Resuelto Me Respondieron Un Mail. Me respondieron que la compra se anulo, pero el banco falabella dice que a ellos no les a llegado la orden de devolución de la compra y no se puede hacer el reverso del dinero si Uber eats no lo hace. Esto me lo vienen diciendo desde el principio y Uber eats solo responde el mismo justificativo. Nada de la devolución de la compra cancelada por 70.000 pesos.

🙁 Uber Eats - Cobro Sin Entrega

No Resuelto No Resuelto. Hice reclamo en el SERNAC pero aún no responden

🙁 Uber Eats - Descuento de compra no realizada

No Resuelto No Resuelto. No me han devuelto el dinero

🙁 uber eats - cobro indebido

No Resuelto No Me Respondieron. Sin novedades

🙁 Uber Eats - entrega parcial del pedido

No Resuelto No Resuelto. Pedido de tres proctos y solo envian uno, lo peor que cada combo salio casi 6000 pesos, y cuando llego el pedido, habia que pagar casi 20 mil pesos

🙁 Uber Eats - Soporte cierra chats sin dar respuestas

No Resuelto Sin Respuestas. Sin respuestas por parte de la empresa a los usuarios invito a usar otras plataformas o APPS

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