El pedido llegó completamente mojado

Después de esperar más de una hora para recibir mi pedido, el repartidor me entregó una bolsa completamente mojada, prácticamente rota por la cantidad de líquido derramado. La bebida venía totalmente volcada dentro del paquete, empapando absolutamente todo: hamburguesas, papas fritas y empanadas. TODO llegó en condiciones deplorables, completamente incomible. Con suerte, quedó menos de la mitad de la bebida.Como si esto no fuera suficiente, tuve que pasar aproximadamente 40 minutos intentando conseguir ayuda a través de la aplicación, que además solo permite adjuntar una fotografía, dificultando demostrar el estado real de todos los productos afectados.Y lo más indignante de todo es que, de un pedido de aproximadamente $22.000 CLP, únicamente me reembolsaron $10.000.¿En qué momento consideraron que esa era una solución aceptable? ¿Qué parte de que ABSOLUTAMENTE TODO EL PEDIDO LLEGÓ ARRUINADO Y NO SE PUDO RESCATAR NADA no quedó clara?No estoy reclamando por un producto que llegó frío, por un pequeño derrame o por un inconveniente menor. Estoy reclamando porque pagué $22.000 por comida que llegó completamente destruida y que no pude consumir.Me parece una falta de respeto absoluta hacia el consumidor que, después de recibir un pedido en estas condiciones, perder más de una hora esperando y otros 40 minutos intentando solucionar el problema, tenga que seguir insistiendo para recuperar su propio dinero.Exijo el reembolso completo. No estoy pidiendo ninguna compensación extraordinaria, simplemente que me devuelvan el dinero de un servicio que no recibí en condiciones mínimamente aceptables.Es inadmisible que Uber Eats pretenda que el cliente asuma las pérdidas de un pedido que llegó completamente inutilizable. La experiencia fue vergonzosa, frustrante y una pérdida absoluta de tiempo y dinero.solicito que mi caso sea revisado por una persona responsable y no cerrado con una respuesta automática o un reembolso parcial que no corresponde a la gravedad de lo ocurrido.