Cobraron pedido que no recibi

Pedi un par de Pizzas, fui viendo cuando se acercaba el repartidor mediante la app, cuando ví que llegó baje a buscar el pedido. El repartidor no estaba y mi pedido aparecia como cancelado.Segun la aplicación el repartidor habia estado 10 minutos esperando y segun ellos que habia "intentado" comunicarse conmigo. Yo no tenia ni un solo mensaje, llamada o notificación.Al contactarme con la compañía dicen que no hay nada que hacer, que se cumplieron los protocolos. Yo les comente que nadie me llamo, ni me envió un mensaje o ningun tipo de notificación, pero hacen oidos sordos. ni siquiera pueden mostrar un registro que al menos avale su version de que si me intentaron contactar. Por ende mienten para su propio beneficio.La atención es pésima no dan ningún tipo de solución y pareciera que no quieren entender la situación.Eran unas pizzas para toda la familia. Sobretodo en estos tiempos difíciles aún más rabia e impotencia da la situación.Acaban de perder varios clientes que usábamos la aplicación una o dos veces al mes. Por un mal servicio pierden para siempre.Lo peor, mienten, saben que no cumplieron con el protocolo y aun así no quieren responder.