Regular

Uber Eats

18.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

443

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

28.6% Cabify

20.5% Pedidos Ya

20.5% Rappi

20.0% Uber

18.8% Uber Eats

14.3% Didi

Reclamos y resultados similares

🙁 Uber Eats - Compra cancelada sin reembolso en 3 meses

No Resuelto Me Respondieron Un Mail. Me respondieron que la compra se anulo, pero el banco falabella dice que a ellos no les a llegado la orden de devolución de la compra y no se puede hacer el reverso del dinero si Uber eats no lo hace. Esto me lo vienen diciendo desde el principio y Uber eats solo responde el mismo justificativo. Nada de la devolución de la compra cancelada por 70.000 pesos.

🙁 Uber Eats - Cobro Sin Entrega

No Resuelto No Resuelto. Hice reclamo en el SERNAC pero aún no responden

🙁 Uber Eats - Descuento de compra no realizada

No Resuelto No Resuelto. No me han devuelto el dinero

🙁 uber eats - cobro indebido

No Resuelto No Me Respondieron. Sin novedades

🙁 Uber Eats - entrega parcial del pedido

No Resuelto No Resuelto. Pedido de tres proctos y solo envian uno, lo peor que cada combo salio casi 6000 pesos, y cuando llego el pedido, habia que pagar casi 20 mil pesos

🙁 Uber Eats - Soporte cierra chats sin dar respuestas

No Resuelto Sin Respuestas. Sin respuestas por parte de la empresa a los usuarios invito a usar otras plataformas o APPS

🙁 Uber Eats - Cobro no autorizado

No Resuelto No Resuelto. No han hecho nada al respecto

🙁 Uber Eats - Reclamo por demora excesiva en entrega de pedido

No Resuelto Ningún Resultado. Indignante.

🙁 Uber Eats - Cobros realizados en teléfono robado

No Resuelto No Hubo Respuesta Por Parte De Uber Eats. Por muchos mensajes que envié, no hubo respuesta por parte de Uber Eats y los cobros continúan pendientes en la aplicación

🙁 Uber Eats - coeducación conducción

No Resuelto No Resuelto. Quiero que paguen lo que me deben

🙂 Uber Eats - Cobro luego de una cancelación que restaurante no cumple con hora de entrega

Resuelto Resuelto. Finalmente después de escribir a Uber eats todos los días, hacer el reclamo aquí y en el sernac. Me devolvieron mi dinero. Después de 3 semanas aprox.

🙁 Uber Eats - No realizaron reembolso

No Resuelto No Resuelto. Hasta la fecha no he obtenido respuesta a la.solixitud de reembolso

🙁 Uber Eats - Doble cobro

No Resuelto No. El comercio no responde a la solicitud, por lo que estoy procediendo a cancelar la cuenta

Autor:

🙁 Sin Resultados

8 Junio, 2020 - 12:16

No me contactaron y finalmente me robaron el dinero. Yo opte por eliminar la app

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Cabo de Hornos, Chile
25, Mayo 2020
Número: 673344

Uber Eats

Robo de dinero

SEÑORES uber eats

PRESENTE

El día domingo 24-05-2020 ingrese un pedido a través de la aplicación, tenia $15.990 de créditos por un problema en el pedido anterior. El anterior mi primer pedido a través de esta pésima plataforma y este el segundo. Al Hacer el pedido seleccione medio de pago los créditos, note que no hizo descuento ni nada, dado que existía un diferencia mínima entre los créditos y el monto de la compra que era $16.770. Envié un mensaje a soporte señalando el problema, a lo cual me indicaron que no había problema que el descuento se hacia en el momento de la entrega. A la entrega no me cobraron el saldo lo cual me pareció raro, revise mi cuenta que esta conectada a la aplicación y estaba el descuento total de $16.770 adicional los créditos también desaparecieron. Siempre he utilizado rappi y pedidos ya, esta plataforma es la peor que jamas volveré a usar, soporte se demora 24 horas en responder y estos casi seguro que este problema que tuve se debe repetir. Ahora trate de eliminar mi medio de pago, para que no me vallan a cobrar algo mas y no se puede. Una porquería de aplicación.

Autor: A.V.

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Publicado el Lunes, Mayo 25, 2020 - 10:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.