Repartidor

Por segunda vez, tengo problemas al cancelar en efectivo con el repartidor, no puede ser posible que ocurra esto ya que uno paga confiando en la empresa y la persona "que lo representa" como empleador, el dia de hoy hago un pedido a mcdonald's de pajarito con un cobro de $19.285 que se cancelo en efectivo, por tener problemas con mi banco, al momento de recibir mi pedido el señor acepta el pago pero en la app sale que se debe el mismo valor ya cobrado. necesito alguna respuesta al respecto porfavor, se todos modos adjuntare fotos.