Resuelto
Autor:

Resuelto

23 Septiembre, 2021 - 10:08
Logre que se eliminara el cobro injusto que me estaba realizando la aplicacion. Con respecto al pedido no se repuso, y espero que al repartidor lo hayan sansionado.
Reclamo original:
  • En Santiago, Santiago, Chile
  • Jueves 09, Septiembre 2021
  • Número de Reclamo: 841442

Uber Eats

Cobro indevido

SEÑORES uber eats

PRESENTE


El dia de hoy compre a travez de la plataforma uber eats, exactamente en el local Wendy del Mall P. Alameda.


1. El pedido se demoro mas 2 horas en llegar.


2. Le pago el monto de $15.720, al repartidor, el se va rapidamente cuando me percato que no venia mi pedido completo.


3. Cuando ingreso a la plataforma para hacer el reclamo me aparece que debo $15.000 (a travez de la aplicacion) que supuestamente no page, siendo que le pague al repartidor la suma de $15.700.


4. La aplicacion no tiene la opcion para hacer este tipo de reclamos y lo reporte como robo que fue lo mas cercano que encontre a la situacion que me encuentro.


5. Me responden de la aplicacion que no fui C. y no me dieron ninguna respuesta mas.


Y en lo personal me siento estafada y esto nunca me habia pasado antes, espero que me puedan ayudar y que situacion no le ocurra a otra persona.



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Objetivo: Obtener una solucion
1. Que se elimine el cobro asociado a la aplicación, ya que este fue pagado en efectivo al repartidor. 2. Que se castigue a repartidores que hagan estas malas practicas. 3. Recibir el pedido que no llego de manera correcta.
Autor: C.P.
Publicado el Jueves, Septiembre 9, 2021 - 00:11. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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