Devolución de diner

Realice una solicitud a la empresa Burguer King de pajaritos por medio de la aplicación Uber Eats. El restoran demoró mucho más de lo especficado ( 1hrs 20 min) por lo cual decidí cancelar el pedido, sin embargo, la aplicación me especificó que no se realizaria el cobro de la solicitud por lo tanto la cancelé.ya han pasado 48hrs desde que se canceló la solicitud y aún no se realiza el reembolso y al consultar en ayuda de Uber Eats el ejecutivo a cargo (FELIPE PLATA MENCHANA) me indica que el pago lo hice en efectivo siendo que por motivos de pandemia esa opción esta eliminada y solo se puede pagar con tarjeta de credito.El cargo se realizo por el monto de $9044.- pesos los cuales se descontaron de mi tarjeta de credito y aún no han sido reembolsados. Si alguien esta dispuesto a realizar una demanda colectiva en contra de la empresa, estaré dispuesto a reunir los antecedentes necesarios para que paguen ante la justicia por *******s .