Cobro doble

En el día de hoy hice un pedido en Santiago ( pudahuel) , el Uber llamado Carlos Cesar, me contacto diciéndome con cuánto iba a pagar porque salía en efectivo. Yo le dije que siempre me lo descontaban de la tarjeta pero él insistió que salía en efectivo y que no podía traerme mi pedido si no era con efectivo o transferencia. Me hizo hacer una transferencia de 50 mil pesos a Mary Rivas Rut: 27113xxx-x banco estado cuenta Rut. Me entregaron mi pedido y se realizó igual el cobro a mi tarjeta de crédito. En el local me dicen que no saben de eso y que es responsabilidad de la aplicación además ellos no tienen a nadie trabajando con ese nombre de la transferencia. Hoy perdí casi 100 mil pesos. Y quiero que me solucionen el problema y me devuelvan lo transferido.