Pago no devuelto

Buenas tardes me dirijo a ustedes para comentar lo sucedido con supermercado Unimarc Espacio M, el día 09 de mayo 2022 realice una compra por un monto de $5.132 numero de operacion 1086803, la cual se intente cancelar con debito cuentarut, y segun mostraba la maquina no aceptaba el pago, el cual cambie el medio de pago y cancele con debito pero con chequera electronica del mismo bancoestado, al día siguiente, revisando el banco veo que se me desconto dos veces dicha compra, me dirigi al supermercado el día 13 de mayo entregando todos los antecedentes a la persona encargada de tesoreria, que no tomo todos los datos, ya que despues le solicita a una niña que trabaja en el mismo lugar que yo que vaya a dicha sucursal ya que faltaban datos, fui el día 17 de mayo para ver que pasa con mi devolución vuelven a tomar mis datos indicando que esto lo revisa tesoreria y que se demora 5 días habiles aprox para tener una respuesta, a la fecha 07 de junio 2022 no tengo respuesta de lo expuesto, teniendo mis datos nadie a tomado contacto conmigo para ver que sucede.Entonces ha pasado ya casi un mes y no tengo respuesta menos una solucion a una compra realizada, necesito la devolución de lo que se cancelo demás