Malas practicas

hago un reclamo en contra del supermercado unimarc de san pedro de la paz,ubicado en calle tucapel, debido a que en dos ocasiones no se me ha hecho el descuento de productos, solicitando dicha devolución de dinero en servicio al cliente, las encargadas en ambas ocasiones me han ofrecido en primera opción agregar un nuevo producto, desligándose de hacer la nota de crédito correspondiente, como se hace en todas las tiendas.en esta segunda ocasión solicite mi devolucion, no tuve problemas pero me parece de mal gusto que le ofrezcan a la gente otro producto por no hacer la nota de crédito correspondiente, además los valores en las góndolas suelen ser diferentes a los precios pasados en caja, parece un chiste de mal gusto.