Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 12, Agosto 2014
  • Número: 293291

Ups

Cobro abusivo

SEÑORES ups

PRESENTE


Hola:Quisiera solicitar su ayuda.el dia 01 de Agosto recibí una encomienda desde china via UPS por unos artículos que compré por el precio de 80 dólares, se pagó el envío en origen, la carga pesa 14 kilos. Cuando me vinieron entregar el paquete UPS me pidió el pago de $199.883 lo que me pareció excesivo. Pedía a UPS aclarar que es lo que se me estaba cobrando y luego de 12 días me contestan que existe un error en el peso declarado en la aduana, al parecer UPS declaró que mi encomienda pesa 92 kilos, con un costo de flete por 897 dólares , debiendo pagarse un impuesto de 490 dólares, siendo que lo que corresponde son 236 por costo de flete con un impuesto de $ 70.000.a pesar de que yo registré esta conversación, media hora mas tarde me llega un correo indicándome que la solución para UPS es que yo pague á totalidad del impuesto por 90.2 kilos y ellos no cobrarían los gastos de manejo,correspondientes a $56 361 lo que implica que de todas maneras yo estaría pagando un costo de $ 143.522 por un impuesto que debió ser de $ 70.000.Esperando por sus buenos oficios le saluda Atentamente Hector
Autor: H.M.
Publicado el Martes, Agosto 12, 2014 - 13:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Ups - cobro de impuesto no corresponde

Sernac No Resuelto Ningún Resultado. Nadie se contacta con migo , no dieron ninguna respuesta a mi reclamo, pésimo servicio al cliente.

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No Resuelto No Sé A Resuelto. El producto ahun no se ha movido en la cadena.

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Ups - Envios Con Error De Direccion

Sernac Resuelto Respondio. DESPUES DE ENVIAR RECLAMO POR DIRECCION UPS SE COMUNICO CONMIGO Y SOLUCIONARON EL PROBLEMA E DE ESPERAR QUE SOLUCIONEN SUS PROBLEMAS INTERNOS EN CUANTO ENVIOS CON DIRECCIONES INCORRECTAS

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Ups - Robo de paquete

No Resuelto Sin Respuesta. Hasta el momento, no he tenido una respuesta concreta desde UPS. He tenido que llamar de forma constante a pedir lineamientos a seguir, mas las operadoras son poco claras con el procedimiento a seguir y su actitud para atender deja mucho que desear. Seguiré insistiendo, ya que son app $200.000 pesos de perdida y nadie se hace responsable.

Ups - Contenido de paquete robado

Sernac No Resuelto No Resuelto. UPS no se ha pronunciado. Se ingreso reclamo en SERNAC.

Ups - No Entregan Paquete.

Resuelto Enviaron El Paquete.. Nunca se comunicaron conmigo . Encontré un teléfono de UPS chile y los llamé . Me hicieron enviar un correo con datos. A los días me llegó un correo con montos a trasferir por conceptos de impuestos y manejo de carga. Después de un mes porfin llegó el paquete a la casa.
Si yo no hubiese insistido el paquete simplemente lo desechan. Nunca más voy a usar servicios de UPS . Quede totalmente desconforme.

Usps - Paquete llegó a Chile pero no se mueve

Sernac No Resuelto No Resuelto. Llamé al call center y me dijeron que tenía que esperar

Usps - Paquete lleva un mes retenido

No Resuelto No Hay Resultados (negativo). El paquete sigue retenido desde el 18 de marzo sin noticias de cómo liberarlo

Usps - Mi pedido está retenido en la aduana y no me dan respuesta

No Resuelto En Espera. Me dijeron que tal vez tenga que pagar inpuesto y no saben cuánto que me avisan

Usps - No Entrega De Envio

No Resuelto No Resuleto. desde el dia 24 febrero que aparece envío en Santiago de de chile para despacho y aun no lo recibo--N° tracking UA468796566US

He reclamo dos veces y no tengo respuestas.
Ingresare Reclamos a SERNAC

Ups - Carga abandonada en cadena de custodia a pesar de estar aprobada

Sernac No Resuelto No Atendido Ni Comentado Por Parte De Ups. No nos atendieron, no nos dieron respuesta de nada, no les importa, sin comunicación, se lavan las manos y hacen cobros por servicios que no realizan con compromiso ni diligencia.

Evita UPS
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