Sistema de alarma no funciona /empresa no responde ni se hace cargo tras ***o

A través de éstas líneas quiero exponer mi impotencia y frustración frente al Servicio prestado por la empresa "VERISURE".El día jueves 16 de junio de éste año, entraron a robar a nuestro local comercial. El Robo fue millonario.Los delincuentes entraron por la ventana de la oficina principal, lugar en donde tenemos 1 de los 6 sensores con cámaras contratados. A unos aproximados 5 metros de ésta ventana, los TÉCNICOS EXPERTOS DE reclamos.cl/empresa/verisure">Verisure instalaron la Central de Monitoreo. Central que se encuentra a libre acceso por cualquiera de las entradas,Aquel día los delincuentes sacaron la protección de la ventana, los marcos de la ventana, entraron, recorrieron los aproximados 5 metros, y directamente se fueron a destruir la dichosa Central de Monitoreo. Al respecto el Informe de Incidente emitido por reclamos.cl/empresa/verisure">Verisure señala que: "LA CENTRAL DE MONITOREO NO RECEPCIONÓ SEÑAL ALGUNA, Y POR LO MISMO LOS protocolos NO FUERON ABORDADOS"; es decir, los delincuentes entraron con plena libertad para robar cuanto quisiesen, sin que reclamos.cl/empresa/verisure">Verisure fuera siquiera notificada. El informe finaliza señalando que "...Pudo comprobarse que el Panel Central, se encontraba seriamente comprometido, con daños que afectaron su antena y circuitos eléctricos.Este factor podría haber impedido la correcta transmisión de información a la central de monitoreo..." lo cual nos parece hasta burlesco. Ahora bien, si ésta Central es que la recibe, almacena y envía TODA LA INFORMACIÓN frente a una EMERGENCIA , yo me pregunto POR QUÉ ENTONCES ESTOS SEUDO EXPERTOS LA INSTALAN EN UN LUGAR TAN ACCESIBLE, SABIENDO QUE ADEMÁS LOS DELIENCUENTES CUENTAN CON MINUTOS DE VENTAJA PARA ROMPERLA SIN QUE SE LOGRE ALMACENAR INFORMACIÓN ALGUNA. ¿Acaso soy yo como CLIENTE, SIN TENER MAYOR CONOCIMIENTO EN ESTOS ASPECTOS TÉCNICOS, SOY QUIEN DEBO BUSCAR EL LUGAR MÁS APROPIADO PARA ÉSTA CENTRAL Y DE DIFÍCIL ACCESO PARA LOS DELINCUENTES?¿A CASO NO ES la empresa DE "EXPERTOS" A LA QUE LE ESTOY P A G A N D O mensualmente y confiando la seguridad de mi fuente laboral la que debiera hacerse cargo?la empresa SE CONFORMA CON ENVIAR un informe CON INFORMACIÓN POCO CLARA E IMPRECISA, DESLIGÁNDOSE DE TODA RESPONSABILIDAD QUE LE COMPETE, CULPANDO A LOS DAÑOS sufridos POR LA CENTRAL DE MONITOREO, ES DECIR, LA culpa ES DE LOS DELINCUENTES QUE DESTROZARON LA CENTRAL, Y NO HAY NADA MÁS QUE HACER. HEMOS PAGADO POR AÑOS UN SERVICIO QUE NO SIRVE PARA NADA!!!!NOS HAN robado LOS DELINCUENTES Y ÉSTA EMPRESA DE SEUDO EXPERTOS EN SEGURIDAD.