Reprobado

Verisure

7.7%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

7.7% Verisure

7.7% ADT Seguridad

Reclamos y resultados similares

Verisure - Publicidad Engañosa E Incumpliemto

No Resuelto No Contestaron. se niegan a mostrar el supuesto contrato que tienen son estafadores ellos solo piden que uno pague lo que ellos piden

verisure - cobro por cesconexion

No Resuelto No Resuelto. AUN NADA SIGUEN TODOS RECLAMANDO LO MISMO CONTRATO ABUSIVO Y UNILATERAL

Verisure - No se puede deshacer el contrato

No Resuelto No Resuelto. Me llamaron, pero me dijeron que no había forma de terminar el contrato sin que pagara o 6 UF o 12 UF, pero tenía que pagar para salirme de él.
Ellos arguyen que yo pagué la instalación, no los equipos. Por tanto, para que no me cobren nada tengo que terminar el contrato

Verisure - Fallas en la aplicación

No Resuelto Ninguna Solución. Nadie se ha comunicado conmigo ni me han dado solución

Verisure - Reiterados incumplimientos del contrato

Sernac No Resuelto Igual O Peor.. No resuelto e incrementado por desconfiguración del panel en domicilio particular.
Cero contacto, para pasaje Onix, no es factible el armado de armado con moradores y demás..

Verisure - No puedo dar término al contrato

Sernac No Resuelto No Resuelto. Ellos aún quieren cobrar un mes más luego que di aviso de término de contrato.

Verisure - imposible dar de baja

No Resuelto Ninguno. Me llamaron para ofrecerme un dcto. En la facturación, pero fue por otra solicitud que realicé, ya que mes a mes aumentaba el monto

Verisure - Ineficiencia del servicio

Sernac No Resuelto Aun No Resuelto. El sistema aún no lo desinflando. Sigue perdiendo la señal igual que siempre. No me han dicho ningún paso a seguir

Verisure - Falta de respeto

No Resuelto No Resuelto. Aún sin ninguna respuesta

Verisure - cobros excesivos por dar de baja el servicio

Sernac No Resuelto No Resuelto. ni siquiera se han comunicado conmigo

Verisure - cláusulas abusivas de contrato

Sernac No Resuelto No Resuelto. No hay resolución favorable para el cliente. Empresa se niega a condonar multa.

Verisure - Impide Termino Anticipado Contrato

Sernac No Resuelto Para Terminar El Contrato Antes Hay Que Pagar 6 Uf. No es posible terminar el contrato antes de 3 años sin pagar una multa de 6 UF. Los vendedores no dan esa información al momento de vender el servicio, pero si aparece en el contacto.

Verisure - Abuso de Término de Contrato / Cobros Indebidos / Incumplimiento de Contrato

Sernac No Resuelto No Hay Contacto - Verisure Nos ******? .. Retiraron equipos sin autorización. No realizan la devolución del dinero.
Mencionan que ellos si no quieren terminar el contrato no lo terminan. Que es decisión de ellos y no del cliente.
Tenemos los registros telefónicos, de correo y se seguiran escalando casos en todas las plataformas posibles para mostrar este caso de abuso y estafa de Verisure.

Resuelto

Autor:

Solucionaron La Falla Que Tenían

18 Julio, 2016 - 11:46

Solucionaron la falla que tenían

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Villa Alemana, Chile
03, Julio 2016
Número: 385066

Verisure

Solicitud de armado, desarmado y fotografías en modo remoto no funciona ni con app ni por web de clientes

SEÑORES verisure

PRESENTE

Hace un poco más de una semana contrate el servicio de Verisure, desde hace 4 días la coneccion y desconexión de la alarma, así como la Solicitud de fotos en forma remota de las zonas donde están instalados los dispositivos, no es posible, simplemente llega un mensaje que indica que "no es posible la solicitud", he llamado a reclamos.cl/empresa/verisure">Verisure y me dicen que tienen un problema en el sistema que se solucionará "durante el día", esto aún no sucede. Además de lo anterior, una ejecutiva me comunicó que doble las 50 solicitudes mensuales en forma remota hay un cobro por cada una de 100 pesos (además del pago mensual), por supuesto que el vendedor que me hizo la venta jamás me dijo esto, y para empeorar el problema, no llevando más de dos días de contratada la alarma, después de unas pocas solicitudes vía remota que hice, aparecen cobros de 100 pesos siendo que en 4 días jamás alcance a hacer 50 solicitudes. Espero solucionen es problema.

Autor: S.E.

Escribir al autor

Publicado el Domingo, Julio 3, 2016 - 20:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.