Cobros no correspondian y envio a dicom

Esta Empresa son unos sinverguenzas, desde el año pasado especificamente julio 2015 Renuncié al Servicio de Alarmas y monitoreo por el mal servicio que daban siempre llamaba y nunca fueron y resulta que entregue una carta de Renuncia en Julio en la Sucursal en Calama y tengo la carta recepcionada por ellos, y aludia el mal servicio que estaban dando y me tenian sin alarma aproximadamente 2 meses y no me reponian los controles malos, pero como yo tenía PAC en el banco, no sé como se las arreglaron y me cobraron hasta Diciembre del 2015 y resulta que ahora me mandan a Dicom por Deuda, siendo que las alarmar legalmente No pueden mandarte a Dicom, no sé com Dicom hace estas cosas o bien si legalmente está permitido???? .Tengo la Carta de Respaldo donde yo renuncié y tambien lo hice por correo, hice todos los trámites que tenía que hacer y ahora asi como asi me mandan a Dicom, necesito que esta Empresa me devuelva los dineros cobrados desde agosto 2015 a Diciembre 2015, ya que yo ya había renunciado y También me solucionen el problema con Dicom