Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 15, Junio 2020
  • Número: 679672

Verisure

Cobro por servicio no prestado

SEÑORES verisure

PRESENTE


El mes de julio de 2019 se contrato el servicio de alarma con Verisure, el 21 de Octubre del mismo año el edificio en el cual funcionaba mi local se incendio, resultando mi local con perdida total (tengo el certificado de bomberos). Producto de las circunstancias y añadida la pandemia que llego en marzo no he podido reubicar mi negocio ni menos funcionar, que es lo que me ofreció la empresa para poder seguir con el contrato, y resulta que ahora en Junio me comenzaron a facturar nuevamente, sin tener el servicio reinstalado en ningún otro lado, por lo que el servicio tampoco esta siendo prestado. Me ofrecen terminar el contrato de forma anticipada POR MI PARTE con una multa asociada de 12 UF. No es posible que las empresas de servicios sigan efectuando contratos amarrados a una gran cantidad de tiempo y con clausulas abusivas para terminarlos, y sin considerar casos como el mio en el que soy en definitiva el mas perjudicado.
Autor: J.M.
Publicado el Lunes, Junio 15, 2020 - 18:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sernac No Resuelto Para Terminar El Contrato Antes Hay Que Pagar 6 Uf. No es posible terminar el contrato antes de 3 años sin pagar una multa de 6 UF. Los vendedores no dan esa información al momento de vender el servicio, pero si aparece en el contacto.

Verisure - Abuso de Término de Contrato / Cobros Indebidos / Incumplimiento de Contrato

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Mencionan que ellos si no quieren terminar el contrato no lo terminan. Que es decisión de ellos y no del cliente.
Tenemos los registros telefónicos, de correo y se seguiran escalando casos en todas las plataformas posibles para mostrar este caso de abuso y estafa de Verisure.

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Sernac No Resuelto Continua La Mala Practica. La empresa continua borrando todos los comentarios negativos que recibe

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Prefiere ADT Seguridad