Verisure

Cobro por servicio no prestado

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cobro por servicio no prestado
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En Valparaíso, Valparaíso, Chile
Lunes 15, Junio 2020
Número de Reclamo: 679672
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES verisure

PRESENTE

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El mes de julio de 2019 se contrato el servicio de alarma con Verisure, el 21 de Octubre del mismo año el edificio en el cual funcionaba mi local se incendio, resultando mi local con perdida total (tengo el certificado de bomberos). Producto de las circunstancias y añadida la pandemia que llego en marzo no he podido reubicar mi negocio ni menos funcionar, que es lo que me ofreció la empresa para poder seguir con el contrato, y resulta que ahora en Junio me comenzaron a facturar nuevamente, sin tener el servicio reinstalado en ningún otro lado, por lo que el servicio tampoco esta siendo prestado. Me ofrecen terminar el contrato de forma anticipada POR MI PARTE con una multa asociada de 12 UF. No es posible que las empresas de servicios sigan efectuando contratos amarrados a una gran cantidad de tiempo y con clausulas abusivas para terminarlos, y sin considerar casos como el mio en el que soy en definitiva el mas perjudicado.



verisure - cobro por servicio no prestado
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factura_verisure-comprimido.pdf277.57 KB
Autor: J.M.
Publicado por: IP 190.45.181.79 el Lunes, Junio 15, 2020 - 18:12. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Los Vilos: Empresa sin ética ...no dan solución al problema sólo desean el beneficio de esta !!! no recomiendo en absoluto los servicios de verisure todo es una *****a .
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Talca: Luego de generar reclamo, me contactan y para equilibrar el cobro adicional, me dieron dos meses sin cobro, aunque ahora por la contingencia tampoco es mucho, ya que uno no sale de casa...Esperemos algo mejor, por lo menos se contactaron y dieron una señal.
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