Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 21, Julio 2020
  • Número: 691596

Colloky

Devolución de dinero por devolución de compra

SEÑORES colloky

PRESENTE


Estimados:solicité anular compra de pedido # 1041071836689-01, ya que productos aun no eran despachados y en la web aparte de estos datos no da mayores opciones.Realicé contactos en diferentes instancias a Colloky, para poder solicitar anulación de compra realizada el 19 de junio de 2020 a las 22 horas aprox. Realicé llamada el día sábado 20 de junio 2020, al numero Soporte WEB 224625166, solicitando ayuda para cambio de talla o anulación compra, anotaron mis datos y quedaron de llamarme, ayer 22-06-2020, nuevamente realice llamado y volvieron a anotar mis datos para darme solución y nunca recibí respuesta, como ultima instancia envie contacto vía pagina para solicitar anulación de pedido y no recibí respuesta.Finalmente llegó mi pedido a domicilio el 26 de junio 2020 y realicé devolución al mismo despachador sin aceptar la entrega, segun lo que indica la pagina https://www.colloky.cl/cambiosydevoluciones para que ellos anulen la compra y hagan devolución del dinero, el día 27 de junio envie correo con información del despachador de colloky a quien devolví el producto y mis datos para que devolución de dinero y no recibi respuesta, nuevamente mande correo 07 de julio 2020 y a la fecha no recibo respuesta.
Autor: A.D.
Publicado el Martes, Julio 21, 2020 - 17:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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