- Providencia, Chile
- 21, Julio 2020
- Número: 691596
Devolución de dinero por devolución de compra
PRESENTE
Estimados:solicité anular compra de pedido # 1041071836689-01, ya que productos aun no eran despachados y en la web aparte de estos datos no da mayores opciones.Realicé contactos en diferentes instancias a Colloky, para poder solicitar anulación de compra realizada el 19 de junio de 2020 a las 22 horas aprox. Realicé llamada el día sábado 20 de junio 2020, al numero Soporte WEB 224625166, solicitando ayuda para cambio de talla o anulación compra, anotaron mis datos y quedaron de llamarme, ayer 22-06-2020, nuevamente realice llamado y volvieron a anotar mis datos para darme solución y nunca recibí respuesta, como ultima instancia envie contacto vía pagina para solicitar anulación de pedido y no recibí respuesta.Finalmente llegó mi pedido a domicilio el 26 de junio 2020 y realicé devolución al mismo despachador sin aceptar la entrega, segun lo que indica la pagina https://www.colloky.cl/cambiosydevoluciones para que ellos anulen la compra y hagan devolución del dinero, el día 27 de junio envie correo con información del despachador de colloky a quien devolví el producto y mis datos para que devolución de dinero y no recibi respuesta, nuevamente mande correo 07 de julio 2020 y a la fecha no recibo respuesta.
Autor: A.D.