Mediocridad en la banda ancha

Señores, hace rato que estoy teniendo problemas con internet y el soporte no contesta, pago por una banda ancha de 10 mega y no alcanzo a navegar ni 1 minutos y el internet se cae, ademas llamo para que me solucionen el problema y no responde, hasta cuando van a seguir con la mediocridad, porfavor alguna vez en su vida sean profesionales, porque si no dan un buen servicio, es mejor que no sigan dando servicios y necesito que me den una solucion