Cobros

llame a VTR, para explicarles que no queria seguir con mi plan, porque de un mes para otro me aumentaron la velocidad de internet y me subieron el plan, al realizar el reclama una de las telefonistas me indica que ella no puede hacer nada y que tengo que dirigirme a un sucursal, le explique que no podia salir por estar enferma , insiste que lo elimiran, no lo hizo , todo lo contrario, al mes siguiente el plan me lo subieron 10.000 pesos mas, luego vuelvo a llamar, me atiende otra señorita y le explico lo mismo y me indica que si es por el cobro, ella lo dejara como antes, a todo esto yo no tenia ninguna deuda con ello, el dia de hoy me tienen una boleta por 90.000, de los cuales no logro entender, puesto que si supuestamente uno no paga cortan el servicio y eso fue lo que hicieron, luego me estan cobrando reposicion, la cual no han efectuado, realmente es un empresa sin criterios...y sinverguenaza. Luego fueron a mi domicilio, retiraron todos sus aparatos y la cuenta sigue subiendo, como pueden cobrar un servicio que no prestan, incluso incluyendo canales que yo nunca tuve.