Internet irregular y cortes frecuentes

Durante las ultimas dos semanas he tenidos cortes frecuentes de internet.Hable con el servicio tecnico quienes reconocen "irregularidad en la senal", sin embargo su area comercial se niega a hacerse responsable del mal servicio y por lo mismo a reembolsar los cobros asociados (esto incluye al asistente y a su supervisora)Inventan protocolos para intentar hacer creer al cliente que es culpable de las fallas.VTR no quiere entender que los deshonestos van de salida ...El desprecio mostrado por sus clientes debera ser pagado tarde o temprano.Como son monopolio en mi edificio (algo ilegal por cierto), no me puedo cambiar de empresa, pero me mantendre alerta ante un nuevo corrupto en la industria que intenta abusar de sus clientes.