Solucion de ofertas

EstimadosQuiero hacer un reclamo ya que me ofrecieron un servicio de algunos canales a mitad de precio por tres meses y que en caso de no requerirlos solo llamaba y los borraban ; pues hace tres meses estoy llamando y me puesto obstáculos para eliminarlos ya que tengo que esperar que facturenyo quisiera entender por que si es una oferta a mitad de precio por tres meses no los pueden eliminar así de fácil como los ofrecen sin cobro al próximo mes. si esta dentro del mes debería dar lo mismo el día de corte del servicio y que no debería salir ni cobrar el siguiente mes.estoy indignada con su servicio de ofertas irrenunciables para nosotrosAhora siendo 05.04.2017 supuestamente lo van a borrar los canales de oferta pero no sabe si sale el total del cobro en la próxima factura....insolito.... y de ser así recién ahí podría reclamar por lo facturado Espero respuesta y solución a mi reclamo