Vtr
6 Septiembre, 2017 - 09:43
Estimado Cliente, gracias por avisarnos de esta situación, como ya se informó mediante otro canal, los decodificadores VTR tienen la obligación de transmitir la señales emitidas, (tanto el equipo básico, HD o PRO), pero no existe responsabilidad de parte de la empresa en entregar una salida de audio auxiliar mediante estos equipos, solo dar la posibilidad de ver la programación que entrega nuestra grilla.
Autor:
🙁 Lo único Que Yo Exijjo Es Que Se Lleven El Deco Nuevo Que Me Instalaron Y Me Devuelvan El Que Yo Tenia
6 Septiembre, 2017 - 19:35
Lo único que yo exijjo es que se lleven el deco nuevo que me instalaron y me devuelvan el que yo tenia
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 20, Agosto 2017
- Número: 447504
Tenia conectado el d-box mediante componente ya que el HDMI no funcionaba, cambié el televisor y me dí cuenta que la falla no era el tv sino que el d-box . Llame para que lo cambiaran y me instalaron uno más pequeño, le hice presente al técnico que el audio lo conectaba a un equipo de música y me dijo que el conector que tenía atrás era para el audio, lo cuál era falso. Llamé pidiendo que me devolvieran el aparato que se llevaron y la operadora me informó que debía cancelar $ 20.000 para el cambio, (como voy a pagar por algo que tiene un sticker que dice claramente " propiedad de VTR"). Vino otro técnico que informó al supervisor " lo cuentiaron".acudí a la sucursal de La Florida y via telefónica quedaron de solucionar mi problema, lo cual hasta el momento no ha ocurrido.Pregunta, tendré que cambiar a otro operador?.
Autor: R.C.
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