- Quinta Normal, Chile
- 14, Febrero 2017
- Número: 417969
Incumplimientos visitas
PRESENTE
Gerencia Vtr tiene que preocuparse de mal servicio que están realizando en relación a visitas a clientes.Expongo mi caso : He solicitado el cambio de Routter desde Diciembre a la fecha y en tres citas programadas me han dejado esperando todo el día y cuando he llamado me agenda para otra fecha,o sea, cero respeto al cliente aún considerando que soy cliente por más de 20 años. Por políticas y protocolos deberían mejorar el servicio que yo recuerdo era muy eficiente hasta un tiempo atrás ahora estoy muy decepcionado por el tiempo y malos ratos que he pasado por causas ajenas a mi persona.Ya había hecho reclamo en Enero por este medio.y otros sin repuesta satisfactoria.
Autor: G.M.