No solucionan problema

aun no tengo solucion, he ido 2 dos dias, pero la atencion a sido pesima puros mejorales, me siento pasada a llevar como clienta de VTR, mas encuma toman a los clientes como tontos colocando una grabacion para solucionar los problemad, a mi no me sirve esa grabacion porque cuando pago me atiende un ser humano con la sonrisa de oreja a oreja, que falta de respeto es esto, necesito hoy solucion sino me retiro de VTR.