Pendiente deco basico

Contrate un Doble pack vivemas el 23/01/2017.Se instaló Internet y Cable, 1 HD y 1 básico quedando pendiente 1 básico,contratado dentro del plan.Dos veces se programaron la visita del Técnico ,pero sin resultado positivo para mi persona como Cliente,sólo perdida de tiempo,aluden a falta de decos básicos,lo cual no es mi problema.Exijo los productos que contrate,no necesito seguir rea gendando ordenes y seguir perdiendo mi tiempo,no puede ser que el Cliente tenga que poco menos pedir un favor para que puedan traer e instalar un deco básico contratado hace un mes aproximadamente.solicito una solución ya.Pd. Estaba rea gendado para hoy de 13:00 a 16:00. Lo cual me llamo a las 16:10 Jacqueline Cerda para decirme que la visita no podía ser por falta de material,lo mismo me argumentó el Área Comercial.Encuentro increíble la comunicación de las áreas y la mala gestión de éstas hacia los Clientes. No tuve solución en ninguna de las dos áreas.Luis Estay.