- Santiago, Chile
- 04, Enero 2017
- Número: 411422
Conexión a internet
PRESENTE
Llevo 4 meses con conexión a Internet intermitente. cada vez que llamé hacian ciertos "procedimientos" que solucionaban el problema por una semana y luego comenzaba la intermitencia otra vez. Hoy, el servicio no funciona del todo. Después de 15 minutos al teléfono la solución fue enviar a un técnico mañana. Trabajo obviamente usando internet por lo que esto me afecta importantemente.Aunque el servicio no funciona, la factura me llega puntual y por el servicio completo. No comprendo el desequilibrio en esta relación con la empresa ya que mi apuesta es a que si yo fallo (en el pago por ejemplo) el servicio simplemente es cancelado y eso debería ser igual para mí cuando son ellos los que incumplen.
Autor: P.M.