Resuelto
Autor:

🙂 Aceptable

9 Febrero, 2017 - 18:12
El problema lo genero un accidente en el sector que dejo a todos los clientes del lugar sin servicio, pero tuve que mandar reiterados tweets con fotos, hasta con el mapa del lugar donde ocurrio para que despues de 3 dias reestablecieran el problema .
Pareciera que no cuentan con una unidad de emergencia para estos casos.
Hasta el momento todo funciona normal.
Gracias a www.reclamos.cl por acoger mi reclamo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 14, Enero 2017
  • Número: 413231

Vtr

Internet

SEÑORES vtr

PRESENTE


Contrate el plan 120 megas solo internet, Llevo apenas un mes y medio, y estaba atendiendo unos clientes de EEUU, y se me corta el internet !!Llamo a un ejecutivo y me señala apagar el router sin resultados satisfactorios.Me indica que mañana ira el técnico a revisar el router.Es una vergüenza que una empresa como VTR instale router que duren tan poco.Ahora la pérdida económica que me generó la caída de internet quién me la compensa, pensaba contratar tv por cable y telefonía fija, pero si no son capaces de siquiera entregar un servicio satisfactorio con el internet , dudo que con los demás servicios me vaya bien.Esperando que me resuelvan el problema.
Autor: V.G.
Publicado el Sábado, Enero 14, 2017 - 18:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Evita VTR
Prefiere Claro