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hola, buenas a todos. escribo este mensaje para dejar constancia de que la sinvergüenzura de esta empresa ya ha superado todos sus limites.yo vivo en un sector residencial de la comuna de la reina, hace mas de 6 meses que estoy peleando con vtr por cuestiones de incumplimiento de contrato, problemas con mi señal, ya me tienen realmente cansado. no solucionan absolutamente nada, los técnicos, ya se conocen mi casa de memoria, durante el mismo periodo (mas de 6 meses), me he mantenido llamando y reclamando al menos 4 o 5 veces por semana! si, demasiado, y no solucionan absolutamente nada. la cuenta sigue llegando sin siquiera un misero descuento (pago mas de $100.000) una cuenta exorbitante para la cantidad de problemas que tengo con el servicio, es realmente impresentable. yo ya no doy más, no soy capaz de entender como un servicio que era prácticamente premium, se pudo echar a perder tanto en tan poco tiempo, es impresionante lo que se ha roteado esta empresa, considerando sus altísimos precios todavía.la verdad es que no tengo palabras para describir lo mal que lo hemos pasado como familia al tener esta porquería de servicio que se cae todos los días, no nos permite trabajar, tenemos que estar llamando a cada rato, pasamos malos ratos, ya no se puede más. ahora, la mayoría de ustedes se estará preguntando...¿por qué si es que he tenido tanto problema, simplemente no me cambio de compañía? bueno es que ahí hay otro problema, vtr, en el sector donde yo vivo que no es para nada acomodado, pero tampoco es una población ni una villa, lamentablemente es lo único que llega con los 100 mb que tengo contratados, impresionantemente las otras compañías como movistar, claro, wom, no llegan más de 4 u 8 megas! una verdadera porquería. entonces me encuentro maniatado a tener la única porquería que llega decentemente a mi hogar, pero, sin embargo, tener que soportar las injusticias de un sistema que no funciona, que cobra lo que quiere y que más encima se da el lujo de pelotear a sus clientes como se les da la gana, sin importarle ni un mínimo de nada! esto tiene que parar de alguna manera! lo exijo, como cliente, como ciudadano, como chileno! ya basta de que las empresas hagan lo que quieran con sus clientes, nosotros las mantenemos, hasta cuando miercale piensan jugar con la gente, no toman consciencia acaso que si nos vamos todos ustedes se hunden reaccionen y empiecen a ofrecer un trato digno y coherente a sus clientes! instaurenlo dentro de su propia cultura corporativa! que se han imaginado...