4 días sin servicio de cable

estimados:les informo a UDS., que llevo 04 días sin servicio de televisión hogar, donde no he podido usar mis servicios contratados, esto ha generado un descontento generalizado en mi familia, por ende necesito compensación, además de reducir el estado de pago en la boleta de este mes, ya que no he podido ocupar el sistema.por otra parte necesito la solución a la problemática, sino desistiré del servicio. urgente su gestión y aclaración de lo indicado.como cliente necesito un servicio optimo y de rápida reacción ante eventualidades.saludos cordiales y espero una pronta respuesta al requerimiento.