Resuelto
Autor:

Mal Resultado

31 Julio, 2017 - 11:13
Me llego un correo que además del descuento "legal" por días sin servicio, me regalaron un mes de fox premium. Pero en la casa de un familiar donde tuvo servicio sin problemas también le regalaron el mes gratis de fox. Finalmente es una solución meramente comercial, ningún beneficio real para los suscritos.
4 días en total sin servicios, pero ya me están llamando por qué ya venció la última cuenta!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 16, Julio 2017
  • Número: 441984

Vtr

Servicio suspendido

SEÑORES vtr

PRESENTE


Desde el sábado 15 de julio que tengo suspendido el servicio de cable e internet, llamo a SAC y estoy media hora al telefono y nadie contesta. culpan que tienen problemas de electricidad, pero yo si tengo, por lo que no entiendo por que la electricidad seria factor, si ellos deberían estar preparados para situaciones de emergencia.Pésimo servicio, cobran lo que quieren, hacen lo que quieren, cero protección al consumidor.
Autor: C.V.
Publicado el Domingo, Julio 16, 2017 - 17:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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