Autor:

Pesimo

24 Julio, 2017 - 11:11
Dijeron que descontarían mil pesos del total del mes, una burla.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Temuco, Chile
  • 10, Julio 2017
  • Número: 440924

Vtr

Sin conexión

SEÑORES vtr

PRESENTE


El día 05 de julio VTR da de baja el deco HD por "error", llamó al teléfono que está en la pagina, contesta una colombiana o no sé que nacionalidad, el tema es que no se le entendía casi nada, hablé con ella casi 20 minutos y no me dio ninguna solución, me contacto a través de facebook con VTR, lo mismo, sin respuestas claras, dando explicaciones sin sentido y sin solución, sigo al otro día insistiendo, no pasa nada hasta el viernes que envían un técnico, llega a las 16.00, en donde el día anterior les dije que desde las 17.30 había gente en el departamento, vuelve como a las 19.00 y me dice que lo que pasó fue que dieron de baja el deco por error y que solo era cosa de mandar una actualización y volvía a funcionar, me dice que vaya a la sucursal para que mínimo me descuenten esos días, voy y me ofrecen $1.000 de descuento en mi boleta, una burla, gasté de mis minutos, de mi internet, mi tiempo, mi paciencia y me ofrecen $1.000? Exijo una disculpa a lo menos y un mayor descuento o simplemente doy de baja el servicio, que es PÉSIMO.
Autor: J.M.
Publicado el Lunes, Julio 10, 2017 - 11:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Vtr - Área de fidelización

Sernac Resuelto Petición Atendida. Servicio dado de baja y un rápido retiro de los equipos decodificadores y router..

Vtr - Reponer history y axn

Sernac No Resuelto No Resuelto. Malísimos los canales de vtr

VTR movil - Sin señal luego de portabilidad

No Resuelto No Resuelto. Nadie me soluciono el problema

Vtr - Sin servicio

Sernac No Resuelto Ninguno. Estamos sin internet desde el 25 de febrero, cancelaremos el servicio.

Vtr - Reponer history y axn

Sernac No Resuelto No Solucionado. Reponer history... más ahora que dan excelentes reportajes en semana santa

Reponer axn...excelentes series policiales..

Muy mala desición sacarlos y poner canales que son un aburrimiento total

CERO empatía al cliente...

Habrá que Cambiar de operador

Vtr cable - Retiro de History Chanel

No Resuelto No Solucionado. Solicito repongan los canales History 1 y 2, porque yo contraté el servicio con esos dos canales incluidos, ya que son de mi interés.

Vtr - Sin servicio por 5 días. Horrible VTR

No Resuelto Baja De Servicio. Finalmente tuvimos que cambiarnos de compañía, debido a que después de agendar 3 visitas técnicas, no se presentaron a ninguna.

Vtr - Sin Servicio

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna respuesta de la empresa

Vtr - Nuevamente se desconfigura solo deco smart VTR

Resuelto Resuelto Parcialmente. No pudieron solucionarlo de forma remota. No hay un protocolo claro ni una solucion remota permanente. Se soluciona via presencial.

Vtr - Sin Servicio desde el 12/Febrero

Sernac No Resuelto Sin Servicio. Necesito que retiren sus equipos ya los di de baja.

VTR Chile - Continuos cortes , sin señal y se llama sin contestar

Resuelto Hasta Ahora Parece Que Estamos Bien. Ojala se mantenga

Vtr - 7 días sin servicio

No Resuelto Estuvimos 9 Días Sin Servicio. He llamado muchas veces a vtr para poder hablar con un ejecutivo pero solo responden una gravadora, estos días sin servicio se descontaran?

Les agradeceré informar al respecto.

Vtr - Sin Servicio Movil

No Resuelto No Resuelto. nadie me ha contactado y sigo con mala señal













































Evita VTR
Prefiere Mundo